Wat verandert er in de dienstverlening op het gebied van storingen en responsetijden?

Zoek

Content kan niet weergegeven worden

Deze content kan niet worden weergegeven vanwege toegangsbeperkingen, cookies of een technische fout. Probeer het later opnieuw. U kunt cookies accepteren om dit probleem mogelijk te verhelpen.

Klantenservice
Veelgestelde vragen

Wat verandert er in de dienstverlening op het gebied van storingen en responsetijden?

De servicenormen voor Artikel 1-aansluitingen bij storingen zijn conform de normen voor grootverbruikers. Compensatievergoedingen bij langdurige storingen blijven gekoppeld aan de zekeringwaarde van de aansluiting (vanaf 3x25A of hoger).