Zoek
Thuis & kleinzakelijk
Terug naar hoofdmenu
Thuis & kleinzakelijk
Alles over thuis & kleinzakelijk
Aansluiting
Terug
Aansluiting
Alles over aansluitingen
Capaciteit aansluiting
Meterkast
Spanningsproblemen
Tijdelijk afsluiten
Veilig graven
Slimme meter
Terug
Slimme meter
Alles over de slimme meter
Direct regelen
Info en handleidingen
Communicatiestoring slimme meter
Slimme meter en energie besparen
Slimme of digitale meter verplicht
Tarieven
Terug
Tarieven
Bekijk huidige tarieven
Duurzaamheid
Terug
Duurzaamheid
Duurzame energie
Energie terugleveren
Welke meter is geschikt
Zelf energie produceren
Zonnepanelen aansluiten
Zonnepanelen aanmelden
Mijn Stedin
Grootzakelijk
Terug naar hoofdmenu
Grootzakelijk
Alles over grootzakelijk
Zakelijk
Mijn Stedin
Over Stedin
Terug naar hoofdmenu
Over Stedin
Alles over over stedin
Over Stedin
Terug
Over Stedin
Marktpartijen
Mijn Stedin
Storingen
Terug naar hoofdmenu
Storingen
Alles over storingen
Storingsoverzicht
Terug
Storingsoverzicht
Actuele storingen
Opgeloste storingen
Storing melden
Terug
Storing melden
Storing melden
Meld spanningsproblemen
Zelf oplossen
Terug
Zelf oplossen
Er is iets mis met de meter
Zelf oplossen algemeen
Tips bij storing elektriciteit
Tips bij storing gas
Oorzaak storing vinden
Mijn Stedin
Klantenservice
Terug naar hoofdmenu
Klantenservice
Alles over klantenservice
Veelgestelde vragen
Terug
Veelgestelde vragen
Aansluitingen
Klantenservice
Tarieven
Slimme meter
Klachten
Terug
Klachten
Ik heb een klacht
Meer
Terug
Meer
Facturen en betalen
Meld energiefraude
Meteropname
Spanningsproblemen
Knipperende ledverlichting
Verhuizen
Voorkom afsluiting
Wisselen van energieleverancier
Mijn Stedin
Klantenservice
Alles over klantenservice
Veelgestelde vragen
Terug naar hoofdmenu
Veelgestelde vragen
Aansluitingen
Klantenservice
Tarieven
Slimme meter
Klachten
Terug naar hoofdmenu
Klachten
Ik heb een klacht
Meer
Terug naar hoofdmenu
Meer
Facturen en betalen
Meld energiefraude
Meteropname
Spanningsproblemen
Knipperende ledverlichting
Verhuizen
Voorkom afsluiting
Wisselen van energieleverancier
Mijn Stedin
Veelgestelde
Vragen
×
Content kan niet weergegeven worden
Deze content kan niet worden weergegeven vanwege toegangsbeperkingen, cookies of een technische fout. Probeer het later opnieuw. U kunt
cookies accepteren
om dit probleem mogelijk te verhelpen.
Klantenservice
Veelgestelde vragen
Slimme meter
Aansluitingen
Klantenservice
Storing
Factuur of betaling
Incassokosten
Klacht schade of compensatie
Overig
Tarieven
Storing
Ik heb geen stroom meer. Wat moet ik doen?
Ik ruik een gaslucht in huis. Wat moet ik doen?
Wat moet ik doen als de hoofdzekering defect is?
Mijn aardlekschakelaar valt elke keer uit. Wat kan hiervan de oorzaak zijn?
Mijn elektriciteitsmeter/gasmeter staat stil of maakt lawaai. Wat moet ik doen?
Wanneer bel ik het storingsnummer?
Waar meld ik dat ik een kabel heb geraakt tijdens werkzaamheden?
Hoe meld ik een storing?
Factuur of betaling
Ik heb een brief ontvangen dat Stedin mij gaat afsluiten omdat ik niet aan alle facturen heb voldaan. Hoe kan ik dit voorkomen?
Hoe zorg ik voor één factuur voor meerdere grootverbruiksaansluitingen?
Wie brengt de transportkosten grootverbruik in rekening?
Wie brengt de transportkosten kleinverbruik in rekening?
Hoe wijzig ik mijn betaalwijze?
Incassokosten
Hoe kan ik incassokosten voorkomen?
Wanneer brengt Stedin incassokosten in rekening?
Waarom berekent Stedin incassokosten?
Op basis waarvan zijn de incassokosten berekend?
Hoe hoog zijn de incassokosten?
Klacht schade of compensatie
Hoe kan ik een klacht melden?
Hoe ontvang ik een compensatievergoeding?
Overig
Hoe zit het met de leveringszekerheid als ik van energieleverancier verander?
Hoe geef ik mijn verhuizing door?
Wanneer moet ik bij verhuizing mijn meterstanden doorgeven?
Moet er iets aan mijn aansluiting en/of leidingen gebeuren als ik van energieleverancier verander?
Hoe bespaar ik op mijn (energie)kosten?
Waar meld ik dat de straatverlichting niet werkt?