oorzaak
storing vinden

Monteur van Stedin aan het werk

hoe vindt u de oorzaak van een storing?

Heeft u geen elektriciteit en/of gas meer? Dan is het belangrijk om te achterhalen wat de oorzaak van de storing kan zijn. Doorloop hiervoor onderstaand stappenplan. Zo weet u binnen enkele minuten of de storing zich binnen of buiten uw huis bevindt.

Bij een
stroomstoring:

Heeft u een storing (kortsluiting) in een van uw elektrische apparaten? Doe dan het volgende:

  1. Het is belangrijk om direct het apparaat uit te schakelen en de stekker uit het stopcontact te halen.

  2. Mogelijk is de groepszekering in de meterkast aan vervanging toe.

  3. Als u bovenstaande stappen hebt doorlopen, zet dan de groepsschakelaar of aardlekschakelaar weer aan.

Is de hoofdzekering in uw elektrische
installatie doorgesmolten?

Moderne installaties hebben een ‘hoofdautomaat’ in plaats van een hoofdzekering. Heeft u zo'n moderne installatie? Schakel dan eerst alle groepen uit en schakel vervolgens de hoofdautomaat veilig in.

Bij een
gasstoring:

Ruikt u gas? Controleer eerst of het gas van het fornuis uit staat. Denkt u dat er een gaslek is? Doe dan direct het volgende:

  1. Ga direct naar de hoofdkraan van de gasleiding en draai deze dicht.

  2. Zet vervolgens alle ramen en deuren open, zodat er een frisse luchttoevoer ontstaat en de gaslucht kan afnemen.

  3. Als u een gaslucht ruikt, gebruik dan nooit vuur en ga niet roken.

  4. Er kunnen mogelijk vonken ontstaan bij het aan- of uitschakelen van lampen of elektrische apparaten. Dit kan gevaarlijke situaties opleveren.

  5. Als u bovenstaande stappen heeft doorlopen, bel dan direct het Nationaal Storingsnummer.

  6. Als u een gaslek vermoedt, waarschuw dan altijd uw buren.

  7. Blijf buiten wachten op de storingsdienst.

De monteur installeert een slimme meter

EEN STORING VÓÓR OF NA DE METER?

Bij een storing is het belangrijk de storingslocatie vast te stellen. U weet dan wie er verantwoordelijk is voor de storing en de mogelijke kosten.
Meer over het storingstarief