Veelgestelde
Vragen
Vragen
Algemene informatie
- Hoeveel besparing op mijn energierekening kan ik verwachten met een slimme meter?
- Ik heb toestemming gegeven voor het uitlezen van mijn slimme meter, maar ik wil deze toestemming weer intrekken, kan dat?
- Wat is een slimme meter?
- Wat maakt een slimme meter slim?
- Wat zijn de voordelen van een slimme meter?
- Welk effect hebben slimme meters op het milieu?
- Vervangt de slimme meter mijn elektriciteits- en gasmeter?
- Waarom is een slimme meter belangrijk?
- Kan de slimme meter ook teruglevering registreren (bijvoorbeeld via zonnepanelen)?
- Waar vind ik meer informatie over de slimme meter?
- Hoe werkt de slimme meter?
- Ik wil geen slimme meter. Wat moet ik doen?
- Is de slimme meter verplicht?
- Hoe kan ik ervoor zorgen dat mijn meterstanden niet op afstand worden uitgelezen?
Privacy & Veiligheid
- Kan ik met een slimme meter zomaar worden afgesloten?
- Kan mijn netbeheerder door middel van de slimme meter zien welke apparaten ik bezit en wanneer deze stroom verbruiken?
- Kan mijn netbeheerder met behulp van de slimme meter altijd zien wat ik verbruik?
- Wie kan de meetgegevens inzien?
- Hoe zit het met mijn privacy?
- Heb ik last van straling als ik in de buurt kom van mijn slimme meter?
- Wat doet mijn netbeheerder met de meterstanden?
- Zijn mijn gegevens in te zien door derden, mogen de gegevens zomaar worden doorgegeven aan andere bedrijven?
- Hoe lang worden de meetgegevens bewaard?
- Hoe veilig is een slimme meter?
Kosten
- Verbruikt de slimme meter ook elektriciteit? En moet ik als klant voor dat verbruik betalen?
- Zijn er kosten verbonden aan het versturen van een maandelijks overzicht?
- Stijgt mijn energieverbruik door de slimme meter?
- Stijgt mijn meterhuur als ik een slimme meter krijg?
- Hoe zit dat met het administratief uitzetten en vervolgens weer aanzetten van een meter? Brengt Stedin daar kosten voor in rekening?
- Ik heb een slimme meter maar die wil ik niet meer. Wat nu?
- Als ik een slimme meter heb geweigerd, maar in een latere fase alsnog een slimme meter wil, zijn hier dan kosten aan verbonden?
- Als ik in een huis kom waar de vorige bewoner de slimme meter heeft geweigerd, wat moet ik dan doen?
Plaatsing van de meter
- Kan ik gewoon gas en stroom gebruiken terwijl de meters vervangen worden?
- Kan ik zelf kiezen voor een type of merk meter?
- Wat houdt de plaatsing van een slimme meter precies in?
- Wanneer krijg ik een slimme meter?
- Wat moet ik doen ter voorbereiding van de plaatsing van de slimme meter?
- Wat gebeurt er met de slimme meter in mijn woning als ik ga verhuizen?
- Wat gebeurt er met mijn oude meter?
- Wie plaatst de slimme meter?
- Begint mijn meter weer op nul of op dezelfde stand als mijn traditionele meter?
- Ik heb al een slimme meter, van Oxxio. Waarom moet deze worden vervangen?
- Hoe weet ik of in een (nieuw) huis al een slimme meter is geplaatst?
- Hoe weet ik zeker dat mijn oude meterstand correct wordt overgenomen?
- Waarom is het nodig dat mijn oude meter wordt vervangen? Hij werkt nog prima.
Meters
- Hoe kan ik mijn meter laten onderzoeken?
- Ik heb een vraag / klacht over mijn opgenomen meterstand. Waar kan ik terecht?
- Worden alle kleinverbruiksmeters door een meteropnemer opgenomen?
- Waarom wordt mijn elektriciteits- en/of gasmeter gecontroleerd?
- Wanneer heb ik een op afstand uitleesbare (telemetrie)meter nodig?
- Wat gebeurt er als mijn meter niet correct registreert bij de kwaliteitscontrole?
- Wat gebeurt er als na controle blijkt dat de meter te weinig aangeeft?
- Wat gebeurt er als na controle blijkt dat de meter teveel aangeeft?
- Wat gebeurt er met de controleresultaten van de elektriciteits- en/of gasmeters?
- Wie neemt de meterstanden op?
- Kan ik mijn oude elektriciteitsmeter laten vervangen door een nieuwe?
- Hoe wordt ervoor gezorgd dat een elektriciteits- en/of gasmeter correct functioneert?
- De meteropnemer is langs geweest maar ik was niet thuis. Wat nu?
- Voert elk meetbedrijf de controles voor elektriciteits- en/of gasmeters op dezelfde manier uit?
- Hoe laat ik het slot van mijn meter verwijderen?
Meterstanden
- Hoe vaak wordt de slimme meter standaard uitgelezen?
- Is een slimme meter nauwkeurig?
- Kan ik op een slimme meter zelf nog wel de meterstanden aflezen?
- Wie betaalt de kosten van een meterijking?
- Na de installatie van de slimme meter heb ik een hogere jaarrekening ontvangen. Hoe komt dat?
- Hoe zie ik het onderscheid tussen dag/nachttarief?
- Hoe weet ik dat de meter goed werkt/meet?
- Hoe weet ik zeker dat de juiste meterstand is genoteerd/doorgegeven (bij vervangen meter, overstappen, verhuizen)?
Teruglevering
- Wat is het voordeel van de slimme meter als ik zelf energie opwek?
- Wat is vraagsturing?
- Waarom zou ik nog een brutoproductiemeter willen hebben?
- Wat moet ik doen om ervoor te zorgen dat mijn teruglevering geregistreerd en verrekend wordt als ik een slimme meter heb?
- Hoe kan ik als grootzakelijke klant energie terugleveren?
- Kan de slimme meter ook de door mij opgewekte energie meten (bijvoorbeeld van zonnepanelen)?
- Hoe wordt mijn opgewekte energie verrekend?
- Ik heb nu een draaischijfmeter die zelf terugdraait als mijn zonnepanelen meer energie leveren dan ik zelf verbruik. Kan de slimme meter dit ook?