Schade en
compensatie

Storingen lossen wij snel op

Natuurlijk doen wij er alles aan om gas- en stroomstoringen te voorkomen. Heeft u toch een storing? Dan lossen wij dit zo snel mogelijk voor u op.

U kunt misschien
een vergoeding krijgen

Een storing kan ongemak geven. U kunt daarvoor een vergoeding krijgen. De hoogte van de vergoeding hangt van een paar dingen af. Zoals: hoelang duurt de storing? Welk type aansluiting heeft u? Waar zit de storing precies? Meestal krijgt u € 35 bij een storing die tussen de vier en acht uur duurt. U krijgt vanzelf een brief over een vergoeding als u hier recht op heeft. U ziet in de tabel een overzicht van de vergoedingen.

Naar tabel

Let op: krijgt u een vergoeding? Dan betekent dit niet automatisch dat wij aansprakelijk zijn voor eventuele schade die u heeft door de storing.

Schade? Vraag eerst
uw verzekeraar

Betaalt u verzekeraar de schade niet? Dan kunt u de schade bij ons melden. Wij beoordelen dan of wij inderdaad aansprakelijk zijn en een vergoeding betalen.

Naar Klantenservice